Viajes - TITANIUM Corporate
Image
Viajes
Disfruta de grandes beneficios durante tu viaje.
Viajes - TITANIUM Corporate
Viajes
Disfruta de grandes beneficios durante tu viaje.
Servicio de Concierge
Contacta a tu asistente personal para todo lo que necesites.
Detalle de tus beneficios
Mastercard Concierge es un asistente personal, que trabaja las 24 horas del día por darte acceso privilegiado a servicios, experiencias exclusivas, reserva de restaurantes, búsqueda de regalos, compra de entradas y más.
Contacta a tu asistente aquí
Contacto
Conoce más en www.mycardbenefits.com
Fuera de Ecuador: +1-636-722-8882
Desde Ecuador: 1800-000-419
Mastercard Airport Experiences
Con Mastercard Airport Experiences relájate y disfruta de más de 1.100 Salas VIP alrededor del mundo mientras esperas tu vuelo, provisto por LoungeKey.
Detalle de tus beneficios
- Aplica para viajes en cualquier aerolínea, membresía de viajero frecuente o clase de boleto.
- Ingresa a más de 1.100 Salas VIP en más de 600 aeropuertos alrededor del mundo.
- En tus viajes internacionales accedes a Salas VIP dentro de la red exclusiva Mastercard.
- Recibe ofertas en restaurantes, tiendas y spas dentro de los aeropuertos.
- Descarga nuestra aplicación y administra tus beneficios.
Descarga tu App aquí para IOS y Android.
Conoce más información aquí.
Contacto
Envía un correo electrónico loungekey.support@airport.mastercard.com
Teléfono: +1 214 617 9011
Toma en cuenta
- Al presentarte en la entrada de una Sala VIP o de un local con beneficios, debes indicar al personal que ingresas a través del Programa LoungeKey.
- Regístrate a través del sitio web airport.mastercard.com o descarga la aplicación móvil.
Acceso a Salas VIP
Te ofrecemos el mejor ambiente para relajarte o trabajar antes de tu vuelo. Accede a las Salas VIP de los aeropuertos Internacionales y Nacionales de Quito, Guayaquil y Cuenca sin costo con tu tarjeta.
Toma en cuenta
- Los beneficios aplican por tarjeta.
- El ingreso de tu acompañante tiene costo, el cobro se realiza directamente en la Sala VIP.
Centro de Información de Viajes
Viaja seguro y ahorra tiempo con tu TITANIUM Mastercard recibe gratuitamente asistencia e información las 24 horas del día los 7 días de la semana con solo comunicarte con nuestro Centro de Asistencia.
Detalle de tus beneficios
Asistencia previa al viaje
Te proporcionamos información sobre destinos, ubicación de cajeros automáticos, los tipos de cambio, pasaporte, visado, requisitos de salud, inmunizaciones.
Asistencia durante el viaje
Asistencia médica en viajes: Información y acceso a médicos, dentistas y hospitales locales.
Asistencia legal en viajes: Referencias de abogados, embajadas y consulados en caso de ser detenido o estés implicado en un accidente de auto.
Contacto
Desde Estados Unidos: (800) 396 - 9665
Desde Ecuador: 1-999-119 o 1-800-225-528 • 1-800-847-2911
Por cobro revertido: +1-303-967-1096.
MasterAssist Black
Con tu TITANIUM tarjeta Mastercard te beneficias del programa médico integral para viajes MasterAssist Black, obtén una cobertura de hasta USD 300.000 por un máximo de 60 días consecutivos para viajes en todo el mundo.
Detalle de tus beneficios
Cobertura por gastos médicos hasta USD 300.000.
Recibe hasta USD 400 en efectivo diarios en caso de ser hospitalizado
Si por emergencia médica o accidente debes permanecer en el hospital te cubrimos un valor de USD 400 por día, hasta 30 días durante tu viaje.
Cobertura de evacuación médica emergente o repatriación por hasta USD 200.000
- Pasaje de regreso a tu país de residencia monto de cobertura hasta USD 14.000.
- Estadía en hotel por convalecencia monto máximo hasta USD 500 diarios de 5 días.
- En caso de ser hospitalizado te proporcionamos un cobertura de USD 500 diarios por un máximo de 5 días, y un monto de hasta USD 14.000 para la compra de ida y vuelta en clase económica de un ticket aéreo para un familiar.
- Gastos de transporte VIP para traslado entre el hospital y el hotel; y/o del hotel al aeropuerto para regresar a tu país de residencia, monto máximo hasta USD 4.000.
- Ayuda doméstica en tu país de residencia en caso de necesitarla por hasta USD 300.
- Repatriación de Restos Mortales valor de cobertura hasta USD 200.000.
Contacto
Fuera de Ecuador: +1-636-722-8882
Desde Ecuador: 1800-000-419
Para reclamos: www.mycardbenefits.com
Toma en cuenta
- El costo total de la tarifa del boleto aéreo o transporte debe estar cargado a tu tarjeta.
- Aplica para boletos o transporte ganados en el programa de recompensas elegible.
- Debes pagar todos los cargos solicitados como impuestos, costos de envío o manejo con tu TITANIUM Mastercard.
- No hay límite en el número de viajes.
- Aplica para viajes de un solo trayecto o de ida y vuelta.
Procedimiento de reclamo
1. Notificar el reclamo dentro de los 90 días posteriores a la fecha de la pérdida, caso contrario puede ser rechazada. Para presentar una reclamación o para más información sobre cualquiera de estos servicios comunícate a los siguientes teléfonos:
Fuera de Ecuador: +1-636-722-8882
Desde Ecuador: 1800-000-419
2. Completa el (los) formularios de reclamación en su totalidad, firmados y fechados.
3. Presenta toda la información requerida a más tardar 180 días después de la fecha de Notificación de la Reclamación.
- Cargar la documentación en: www.mycardbenefits.com
- Correo electrónico: mcresponse@ufac-claims.com
- Fax: 1-216-617-2910
- Correo: Mastercard Benefits Assistance Center c/o Program Administrator at Sedgwick Claims Management Services, Inc. PO Box 89405 Cleveland, OH, 44101-6405 USA.
Documentos Requeridos
- Documentación detallando el carácter de la lesión o enfermedad con un desglose de gastos, incluyendo copias certificadas de:
- Informes médicos
- Declaraciones del médico que atiende el caso
- Recibos médicos
- Documentación relacionada
- Copias del o los pasajes y recibos de la Empresa de Transporte Común.
- Estado de cuenta de la tarjeta TITANIUM Mastercard.
MasterTravel Business
Al pagar con la tarjeta corporativa TITANIUM Mastercard Business Black la totalidad del costo de los pasajes en un medio de transporte común, te ofrecemos gratuitamente el seguro de protección para accidentes con una cobertura de hasta USD 1.000.000.
Contacto
Fuera de Ecuador: +1-636-722-8882
Estados Unidos: 1-636-722-8883
Desde Ecuador: 1800-000-419
Correo electrónico: mcresponse@ufac-claims.com
Conce más en www.mycardbenefits.com
Toma en cuenta
- En el caso de que ocurriera pérdidas de miembros múltiples debido al mismo accidente, sólo se realizará un pago, siendo éste el importe más alto.
- La cobertura se extiende a Exposición y Desaparición.
Procedimiento de reclamo
- Notificar el reclamo dentro de los 90 días posteriores a la fecha de la pérdida, caso contrario puede ser rechazada. Para presentar una reclamación o para más información sobre cualquiera de estos servicios comunícate a los siguientes teléfonos:
Fuera de Ecuador: +1-636-722-8882
Desde Ecuador: 1800-000-419 - Completa el (los) formularios de reclamación en su totalidad, firmados y fechados.
- Presenta toda la información requerida a más tardar 180 días después de la fecha de Notificación de la Reclamación.
- Cargar la documentación en: www.mycardbenefits.com
- Correo electrónico: mcresponse@ufac-claims.com
- Fax: 1-216-617-2910
- Correo: Mastercard Benefits Assistance Center c/o Program Administrator at Sedgwick Claims Management Services, Inc. PO Box 89405 Cleveland, OH, 44101-6405 USA.
Protección de vuelos Mastercard
Al pagar con la tarjeta TITANIUM Mastercard Business Black la totalidad del costo de los pasajes en un medio de transporte común, te ofrecemos gratuitamente el seguro de protección de vuelo.
Detalle de tus beneficios
Cobertura por Retraso en vuelo hasta USD 400
Si sufres un retraso de 4 horas o más cuentas con una cobertura para gastos de hospedaje, alimentación, o transporte, generados por el retraso del viaje.
Cobertura por Cancelación de Viaje hasta USD 6.000
Si tu viaje es cancelado de manera inesperada por una lesión, enfermedad grave o muerte del pasajero, de tu compañero de viaje o un miembro inmediato de tu familia cuentas con cobertura para compensar los gastos realizados.
Contacto
Conoce más en www.mycardbenefits.com
Fuera de Ecuador: +1-636-722-8882
Desde Ecuador: 1800-000-419
Correo electrónico: mcresponse@ufac-claims.com
Toma en cuenta
- No está cubierta la pérdida causada directa o indirectamente, parcial o en su totalidad por tratamiento médico o quirúrgico.
- Si el retraso se debe a que participas en cualquier deporte profesional, semi-profesional o realizas deportes extremos no obtienes cobertura.
- La cobertura no aplica si te encuentras bajo la influencia de drogas o sustancias tóxicas.
- No está cubierto la cancelación debido al retiro del servicio temporal o permanentemente de cualquier Empresa de Transporte Común por órdenes o recomendaciones de cualquier Autoridad de Puerto o Agencia de Aviación.
Procedimiento de reclamo
1. Notificar el reclamo dentro de los 90 días posteriores a la fecha de la pérdida, caso contrario puede ser rechazada. Para presentar una reclamación o para más información sobre cualquiera de estos servicios comunícate a los siguientes teléfonos:
Fuera de Ecuador: +1-636-722-8882
Desde Ecuador: 1800-000-419
2. Completa el (los) formularios de reclamación en su totalidad, firmados y fechados.
3. Presenta toda la información requerida a más tardar 180 días después de la fecha de Notificación de la Reclamación.
- Cargar la documentación en: www.mycardbenefits.com
- Correo electrónico: mcresponse@ufac-claims.com
- Fax: 1-216-617-2910
- Correo: Mastercard Benefits Assistance Center c/o Program Administrator at Sedgwick Claims Management Services, Inc. PO Box 89405 Cleveland, OH, 44101-6405 USA.
Documentos Requeridos
Retraso en Vuelo
- Confirmación verbal de que el viaje se retrasó por al menos cuatro (4) horas consecutivas desde la hora especificada en el itinerario suministrado a la Persona Asegurada.
- Copias del o los pasajes y recibos de la Empresa de Transporte Común.
- El estado de cuenta de la tarjeta TITANIUM Mastercard.
Cancelación de Viaje
- Copias del o los pasajes y recibos de la Empresa de Transporte Común.
- Documentación donde se detalle el motivo de la cancelación, incluyendo evidencia de la naturaleza Grave de la Lesión o Enfermedad, incluyendo copias certificadas de: informes médicos, declaraciones del médico que atiende el caso, recibos médicos y documentación relacionada
- El estado de cuenta de la tarjeta TITANIUM Mastercard.
Protección por Pérdida y Retraso de Equipaje
Con tu TITANIUM Mastercard Business Black recibes gratis una protección contra la pérdida de tu equipaje por USD 6.000 y USD 1.200 por demora de equipaje.
Detalle de tus beneficios
Por pérdida de equipaje recibes hasta USD 6.000 por pasaje
- Accede a servicios especializados de asistencia para el seguimiento y localización de tu equipaje extraviado.
- Recibe servicios de asistencia de documentación como la presentación de reclamaciones, determinación de medidas apropiadas y contacto con las autoridades correspondientes.
- Te actualizamos sobre la localización del equipaje a medida que la información se encuentre disponible y hasta que se determine el resultado final.
- Te enviaremos tu equipaje localizado a su destino final o a tu hogar.
- Si se determina que el equipaje es irrecuperable, te ayudamos con el reclamo y te asistimos con cualquier otra acción necesaria que deba ser tomada.
Por retraso de equipaje recibes hasta USD 1.200 por pasaje
- Si tu equipaje se encuentra retrasado por más de cuatro (4) horas después de la hora de llegada a destino, recibes hasta USD 1.200 como reembolso por gastos incurridos en la compra de elementos esenciales.
- La cobertura se considera aplicable solo para gastos incurridos, incluyendo gastos por prescripciones médicas, entre las cuatro (4) horas y cuatro (4) días después de la hora de llegada al destino.
- La cobertura por Retraso de Equipaje aplica a equipaje en cualquier Viaje Cubierto, nacional o internacional, incluso en tu ciudad de residencia.
Contacto
Conoce más en www.mycardbenefits.com
Fuera de Ecuador: +1-636-722-8882
Desde Ecuador: 1800-000-419
Correo electrónico: mcresponse@ufac-claims.com
Toma en cuenta
- Para que la cobertura sea elegible debes pagar todos los impuestos asociados, cargos de envío y manejo y cualquier otro cargo requerido.
- El equipo electrónico perdido está sujeto a un límite máximo de USD 500 por artículo, sin exceder la suma asegurada máxima.
- Deberás presentar recibos y justificar los gastos por retraso de Equipaje al solicitar el reembolso si tus gastos exceden los USD 200.
Procedimiento de reclamo
1. Notificar el reclamo dentro de los 90 días posteriores a la fecha de la pérdida, caso contrario puede ser rechazada. Para presentar una reclamación o para más información sobre cualquiera de estos servicios comunícate a los siguientes teléfonos:
Fuera de Ecuador: +1-636-722-8882
Desde Ecuador: 1800-000-419
2. Completa el (los) formularios de reclamación en su totalidad, firmados y fechados.
3. Presenta toda la información requerida a más tardar 180 días después de la fecha de Notificación de la Reclamación.
- Cargar la documentación en: www.mycardbenefits.com
- Correo electrónico: mcresponse@ufac-claims.com
- Fax: 1-216-617-2910
- Correo: Mastercard Benefits Assistance Center c/o Program Administrator at Sedgwick Claims Management Services, Inc. PO Box 89405 Cleveland, OH, 44101-6405 USA.
Documentos Requeridos
- Copias de la notificación e informe presentados a la Empresa de Transporte Común y toda la correspondencia relacionada,
- Informe de Indemnización de Propiedad (PIR) debe incluir:
- número de vuelo
- número de embarcación o conocimiento de embarque
- número de registro de equipaje
- Copias del o los pasajes y recibos de la Empresa de Transporte Común.
- Recibos de los gastos incurridos.
- Estado de cuenta de la tarjeta TITANIUM Mastercard Business Black.
Protección por Asaltos y Robo en ATM
Tu tarjeta TITANIUM Mastercard te brinda protección contra asaltos y robos en cajeros automáticos.
Detalles de tu beneficio
- Cuentas con un valor de cobertura de hasta USD 2.000 por evento y un agregado anual de hasta USD 6.000.
- Adicionalmente tu tarjeta te ofrece una cobertura por muerte accidental durante el robo o el asalto por USD 20.000
Asalto
- Estas protegido en caso de sufrir un incidente en cualquier ATM alrededor del mundo, usando tu tarjeta TITANIUM Mastercard®, monto máximo de cobertura USD 2.000
- El beneficio de Robo en ATM está limitado a un beneficio máximo de USD 6.000 por un período de doce (12) meses.
*Para obtener la cobertura el robo deberá ocurrir usando Violencia y/o Asalto y deberá cometerse hasta 2 horas posteriores al retiro del dinero de un ATM.
Fallecimiento como víctima de asalto en ATM
- Esta cobertura proporciona un beneficio por fallecimiento de USD 20.000.
- Se debe informar sobre el incidente a las autoridades policiales locales dentro de las 36 horas posteriores del asalto.
- En el caso de una reclamación, se debe dar aviso a la Compañía de Seguros dentro de los 90 días a partir de la fecha del incidente.
Contacto
Conoce más en www.mycardbenefits.com
Fuera de Ecuador: +1-636-722-8882
Desde Ecuador: 1800-000-419
Procedimiento de reclamo
1. Notificar el reclamo dentro de los 90 días posteriores a la fecha de la pérdida, caso contrario puede ser rechazada. Para presentar una reclamación o para más información sobre cualquiera de estos servicios comunícate a los siguientes teléfonos:
Fuera de Ecuador: +1-636-722-8882
Desde Ecuador: 1800-000-419
2. Completa el (los) formularios de reclamación en su totalidad, firmados y fechados.
3. Presenta toda la información requerida a más tardar 90 días después de la fecha de Notificación de la Reclamación.
- Cargar la documentación en: www.mycardbenefits.com
- Correo electrónico: mcresponse@ufac-claims.com
- Fax: 1-216-617-2910
- Correo: Mastercard Benefits Assistance Center c/o Program Administrator at Sedgwick Claims Management Services, Inc. PO Box 89405 Cleveland, OH, 44101-6405 USA.
Documentos Requeridos
- Una copia del Informe Policial, que deber ser presentado dentro de 36 horas del Robo o Asalto en ATM.
- Documentación detallando el incidente, lesión o fallecimiento, incluyendo artículos periodísticos, copias certificadas de: informes médicos, declaraciones del médico que atiende el caso, informes forenses y certificado de defunción.
- Verificación de la transacción confirmando la transacción en ATM (recibo o registro bancario) indicando la hora y el monto del retiro de efectivo.
- El estado de cuenta de la tarjeta Mastercard.
Masterseguro de Autos Rentados (CDW)
Al pagar con tu tarjeta TITANIUM Mastercard Business Black la renta de un automóvil en el exterior obtienes inmediatamente el Masterseguro de Autos Rentados CDW.
Detalles de tu beneficio
Monto máximo de cobertura hasta USD 150.000, aplica para una renta de hasta 60 días consecutivos.
La cobertura aplica para:
- Colisión del Auto Alquilado con otro objeto.
- Robo del Auto Alquilado.
- Volcamiento.
- Incendio accidental.
- Vandalismo.
- Daño físico como resultado de granizo, relámpagos, inundación u otras causas relacionadas con el clima.
- La Cobertura se extiende además a las pérdidas causadas por o como consecuencia de Actos de Terrorismo.
- Se proporciona cobertura para el equipo o los accesorios instalados en la camioneta con el propósito de asistir a un conductor discapacitado.
Contacto
Conoce más en www.mycardbenefits.com
Fuera de Ecuador: +1-636-722-8882
Desde Ecuador: 1800-000-419
Correo electrónico: mcresponse@ufac-claims.com
Toma en cuenta
- Debes rechazar cualquier seguro, que brinde cobertura parcial o total por los daños de colisión y/o daños por pérdida (CDW/LDW) que ofrezca la empresa de alquiler.
- Necesitas pagar el total del depósito de seguridad de la empresa de alquiler usando tu tarjeta TITANIUM Mastercard y firma el contrato de alquiler.
- El pago de impuestos, gasolina y tarifas de aeropuerto no son considerados cargos de alquiler.
- Aplica para los Tarjetahabientes de Mastercard y aquellos designados como conductores autorizados en el contrato de alquiler. La cobertura comienza cuando retiras el automóvil y termina cuando lo devuelves.
- Las renovaciones una tras otra de los períodos de alquiler está cubiertas siempre y cuando la persona asegurada regrese a la agencia de alquiler de donde se emitió el contrato y solicite uno nuevo.
- Cobertura a nivel mundial. La cobertura no está disponible donde la ley la prohíba.
- Contacta siempre a la compañía de alquiler de automóviles antes de viajar. Es posible que algunos países o algunas empresas de alquiler de vehículos presenten inconvenientes para hacer uso de este seguro.
Procedimiento de reclamo
1. Notificar el reclamo dentro de los 30 días posteriores a la fecha de la pérdida, caso contrario puede ser rechazada. Para presentar una reclamación o para más información sobre cualquiera de estos servicios comunícate a los siguientes teléfonos:
Fuera de Ecuador: +1-636-722-8882
Desde Ecuador: 1800-000-419
2. Completa el (los) formularios de reclamación en su totalidad, firmados y fechados.
3. Presenta toda la información requerida a más tardar 180 días después de la fecha de Notificación de la Reclamación.
- Cargar la documentación en: www.mycardbenefits.com
- Correo electrónico: mcresponse@ufac-claims.com
- Fax: 1-216-617-2910
- Correo: Mastercard Benefits Assistance Center c/o Program Administrator at Sedgwick Claims Management Services, Inc. PO Box 89405 Cleveland, OH, 44101-6405 USA.
Documentos requeridos
- Recibo original en el que se indique que el monto total del alquiler se pagó con la tarjeta TITANIUM Mastercard.
- Copias del contrato de alquiler original (parte frontal y reverso).
- Copias autenticadas de informes policiales por cualquier accidente grave.
- Un documento interno sobre daños tal como un "Reporte de Incidente / Accidente" de la empresa de alquiler, una factura detallada de la reparación o la estimación de cualquier accidente grave.
- Otros documentos, como material promocional del programa de beneficios de Mastercard o de la empresa de alquiler de vehículos, etc., si corresponde.
- Copias del registro de uso de flota de la empresa de alquiler de vehículos, si se presenta reclamación por cargos de "pérdida de uso".
- El estado de cuenta de la tarjeta TITANIUM Mastercard.
Compras - TITANIUM Corporate
Image
Compras
Realiza tus compras sin preocuparte.
Compras - TITANIUM Corporate
Compras
Realiza tus compras sin preocuparte.
EasySavings
Con tu tarjeta TITANIUM Mastercard Business Black genera ahorros para tu empresa en restaurantes, hoteles, estaciones de servicio y más.
Detalle de tus beneficios
Recibe reembolsos automáticos al realizar compras en más de 52.000 establecimientos comerciales en los EE. UU. Y Reino Unido para que puedas ahorrar mientras inviertes en tu negocio.
Conce más en www.mycardbenefits.com
Contacto
Fuera de Ecuador: +1-636-722-8882
Estados Unidos: 1-636-722-8883
Desde Ecuador: 1800-000-419
Correo electrónico: mcresponse@ufac-claims.com
Toma en cuenta
Los Establecimientos que participan ponen a tu disposición ofertas y descuentos bajo sus propios términos.
Mastercard Coverage
Protege a tu empresa contra el uso indebido de las tarjetas que hacen tus empleados para pagos, cobertura por hasta USD 30.000.
Contacto
Fuera de Ecuador: +1-636-722-8882
Estados Unidos: 1-636-722-8883
Desde Ecuador: 1800-000-419
Procedimiento de reclamo
Período para la Notificación de Reclamación: Declaración Jurada de Exención de Reclamación en la Compañía de Seguros dentro de los 180 días siguientes a la notificación de fecha de terminación y proporciona a la Compañía de Seguros la Prueba de la Pérdida que te solicite.
Período para Presentarla: La documentación de reclamación debe ser proporcionada por el Emisor (Institución Financiera) a la Compañía de Seguros dentro de los 45 días siguientes al aviso hecho a la compañía de Seguros del recibo del formulario para la Declaración Jurada de Exención.
- Notificar el reclamo dentro de los 180 días posteriores a la fecha de la pérdida, caso contrario puede ser rechazada. Para presentar una reclamación o para más información sobre cualquiera de estos servicios comunícate a los siguientes teléfonos:
Fuera de Ecuador: +1-636-722-8882
Desde Ecuador: 1800-000-419 - Completa el (los) formularios de reclamación en su totalidad, firmados y fechados.
- Presenta toda la información requerida a más tardar 180 días después de la fecha de Notificación de la Reclamación.
- Cargar la documentación en: www.mycardbenefits.com
- Correo electrónico: recoverysolon@sedgwickcms.com
- Fax: 1-216-617-2910
- Correo: Mastercard Benefits Assistance Center c/o Program Administrator at Sedgwick Claims Management Services, Inc. PO Box 89405 Cleveland, OH, 44101-6405 USA.
Para solicitar ayuda para completar una reclamación, favor llamar al número gratis de Mastercard Global Service™ en tu país o llama directamente a los Estados Unidos al numero 1-636-722-1111.
Protección de Compras
Con TITANIUM Mastercard Business Black tendrás una cobertura hasta USD 200 por robo o daño en las compras adquiridas con tu tarjeta.
Detalle de tu Beneficio
- Cobertura hasta USD 200 al año.
- Aplica para compras en línea dentro y fuera del país.
- Están cubiertas las compras propias o regalos corporativos adquiridos en su totalidad con tu tarjeta TITANIUM Mastercard Business Black.
Conoce más en www.mycardbenefits.com
Contacto
Fuera de Ecuador: +1-636-722-8882
Desde Ecuador: 1800-000-419
Toma en cuenta
- La cobertura inicia al realizar tus compras con tu tarjeta TITANIUM Mastercard.
- Cobertura no aplica para artículos perdidos, robados o dañados.
- La cuenta de la tarjeta debe estar al día al momento de realizar la compra y presentar el reclamo.
Procedimiento de reclamo
1. Notificar el reclamo dentro de los 30 días posteriores a la fecha de la pérdida, caso contrario puede ser rechazada. Para presentar una reclamación o para más información sobre cualquiera de estos servicios comunícate a los siguientes teléfonos:
Fuera de Ecuador: +1-636-722-8882
Desde Ecuador: 1800-000-419
2. Completa el (los) formularios de reclamación en su totalidad, firmados y fechados.
3. Presenta toda la información requerida a más tardar 30 días después de la fecha de Notificación de la Reclamación.
- Cargar la documentación en: www.mycardbenefits.com
- Correo electrónico: mcresponse@ufac-claims.com
- Fax: 1-216-617-2910
- Correo: Mastercard Benefits Assistance Center c/o Program Administrator at Sedgwick Claims Management Services, Inc. PO Box 89405 Cleveland, OH, 44101-6405 USA.
Documentos Requeridos
- Un recibo original de la compra que muestre que el pago del artículo fue hecho en totalidad con la tarjeta TITANIUM Mastercard.
- Para reclamaciones de robo, se deberá suministrar copias del informe policial oficial acerca del incidente dentro del tiempo requerido.
- Para reclamos por daños, se deberá proveer copias oficiales de las cotizaciones de reparación.
- El estado de cuenta de la tarjeta TITANIUM Mastercard.
- Se podría solicitar enviar el(los) artículo(s) dañado(s), los gastos por tu cuenta, para una evaluación más detallada de tu reclamación.
Seguro de Garantía Extendida
Al pagar el monto total de tus compras con tu tarjeta TITANIUM Mastercard puedes extender la garantía de tus compras por un año adicional a partir del vencimiento de la garantía del fabricante, monto máximo de cobertura de hasta USD 800.
Detalles de tu beneficio
- Monto máximo de cobertura hasta USD 400 por evento y un agregado anual de hasta USD 800.
- Las compras que realices en línea también están protegidas.
- No aplica para productos con más de 3 años de garantía.
Conoce más en www.mycardbenefits.com
Contacto
Fuera de Ecuador: +1-636-722-8882
Desde Ecuador: 1800-000-419
Correo electrónico: mcresponse@ufac-claims.com
Toma en cuenta
- La cobertura inicia al realizar tus compras con tu tarjeta TITANIUM Mastercard.
- El precio mínimo de compra debe ser igual o superior a USD 50.
- Si la compra cubierta se envía a través de mensajería a una red de reparación autorizada por el fabricante, dentro del País de Origen del tarjetahabiente, para su reparación o para obtener un presupuesto para la reparación, los gastos de envío estarán cubiertos por hasta USD 25 por incidente.
- No aplica para artículos usados, productos comprados para reventa o uso comercial.
Procedimiento de reclamo
1. Notificar el reclamo dentro de los 30 días posteriores a la fecha de la pérdida, caso contrario puede ser rechazada. Para presentar una reclamación o para más información sobre cualquiera de estos servicios comunícate a los siguientes teléfonos:
Fuera de Ecuador: +1-636-722-8882
Desde Ecuador: 1800-000-419
2. Completa el (los) formularios de reclamación en su totalidad, firmados y fechados.
3. Presenta toda la información requerida a más tardar 30 días después de la fecha de Notificación de la Reclamación.
- Cargar la documentación en: www.mycardbenefits.com
- Correo electrónico: mcresponse@ufac-claims.com
- Fax: 1-216-617-2910
- Correo: Mastercard Benefits Assistance Center c/o Program Administrator at Sedgwick Claims Management Services, Inc. PO Box 89405 Cleveland, OH, 44101-6405 USA.
Documentos Requeridos
- Recibo de compra original que muestra que el pago del artículo se hizo en su totalidad con la tarjeta TITANIUM Mastercard.
- Copias legibles de toda la información sobre Garantía, incluyendo pero no limitado a: la Garantía original del fabricante, la Garantía propia de la tienda, o cualquier otra Garantía Extendida aplicable.
- Copia del presupuesto de reparación o factura detallada de los gastos de reparación.
- Copia de la factura del envío por mensajería si la compra cubierta es enviada a una red de reparación autorizada por el fabricante, dentro del país de origen del Tarjetahabiente, para reparación o para obtener un presupuesto para la reparación.
- El estado de cuenta de la tarjeta TITANIUM Mastercard.
Recompensas - TITANIUM Corporate
Image
Recompensas
Acumula beneficios y decide cómo utilizarlos.
Recompensas - TITANIUM Corporate
Recompensas
Acumula beneficios y decide cómo utilizarlos.
Plan de Recompensas AAdvantage® de American Airlines
Nuestra alianza con American Airlines pone a tu disposición el programa de recompensas AAdvantage®, el cual te permite ganar y acumular millas con tus consumos. Puedes canjear tus millas por pasajes aéreos y upgrades en esta aerolínea o cualquier compañía de la alianza oneworld®, renta de vehículos y hoteles.
Detalle de tus beneficios
Recorre el mundo con AAdvantage:
- Acumule millas por todas sus compras.
- Tus compras también suman Loyalty Points, estos te acercan a obtener alguno de los estatus en el programa AAdvantage. Más información en: aa.com/nuevoaadvantage.
- Podrá utilizar sus millas en alrededor de 1,000 destinos a nivel mundial y en upgrades en vuelos operados por American Airlines.
- Los titulares de tarjetas de crédito de marca compartida y los socios de categoría élite de AAdvantage® disfrutan de tarifas especiales al canjear sus millas por alquileres de autos y estadías en hoteles.
- Accede a las promociones diseñadas especialmente para que acumules más millas.
Cómo acumular millas
- Al realizar todos tus consumos con tu tarjeta en los establecimientos a nivel nacional e internacional.
- Volando en American Airlines, líneas aéreas oneworld y líneas aéreas asociadas a AAdvantage®.
- Al hospedarte en hoteles, rentadoras de autos y otras empresas asociadas al programa AAdvantage®.
- Obtén millas adicionales a través de constantes incentivos.
- Tus millas no caducan mientras tu tarjeta se encuentre activa.
Para acceder a consultas y canjear tus millas puedes ingresar aquí o contactar con American Airlines AAdvantage®:
Quito: 02-500-4080
Guayaquil: 04-501-0077
Conoce consumos que no generan millas aquí.
Plan de Recompensas Miles
Vive un mundo de experiencias con TITANIUM Mastercard, tu tarjeta cuenta con el programa de recompensas más flexible, exitoso y exclusivo del mundo. Acumula millas con tus consumos nacionales e internacionales y canjéalas por pasajes, hoteles, experiencias y más.
Detalle de tus beneficios
- Canjea tus millas por vuelos sin restricción de fechas en más de 200 aerolíneas.
- Reserva tu hospedaje en más de 150.000 hoteles alrededor del mundo.
- Renta tu auto con Hertz.
- Mejora las experiencias de tus viajes.
Cómo acumular millas
Acumula millas al realizar consumos con tu tarjeta TITANIUM Mastercard en toda la red de establecimientos VISA a nivel nacional e internacional.
Si necesitas más millas puedes comprarlas con tu tarjeta en la página de Miles o llama al 1800CMILES (264-537).
Conoce consumos que no generan millas aquí.
Otros servicios
Otras asistencias que te da tu tarjeta corportativa.
- Asistencia nacional en viajes.
- Coordinación de asesorías técnicas y profesionales.
- Coordinación de tramitador empresarial y traslado.
- Conexión y descuentos con empresa de hunting y renting.
- Asistencias de transporte, y remolque.
Términos y condiciones
Accede a nuestros términos y condiciones de tu tarjeta corporativa.
Para garantizar una experiencia transparente y satisfactoria, queremos proporcionarte acceso a nuestros términos y condiciones detallados aquí donde describimos a profundidad los beneficios corporativos exclusivos.